Política de envío

📦 Política de Envíos – Blix Tienda

En Blix Tienda trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y sin complicaciones. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros procesos de envío dentro de Colombia.

📍 Origen de los Envíos

Todos los pedidos son despachados desde Pereira, Risaralda – Colombia.

🇨🇴 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional dentro de Colombia.
No manejamos envíos internacionales por el momento.

⏱️ Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino.
Las entregas express están disponibles y tardan entre 1 y 2 días hábiles.

🚚 Empresas Transportadoras

Trabajamos con las siguientes compañías de mensajería certificadas:

  • Envía

  • Servientrega

  • Interrapidísimo

El sistema selecciona la más conveniente según dirección y disponibilidad.

💰 Costo de Envío

  • Envío estándar: Gratis para todos los pedidos.

  • Envío express: Tiene un costo adicional de $8.000 COP.

📦 Horarios de Despacho

  • Lunes a sábado:
    8:00 a.m. – 12:00 p.m.
    2:00 p.m. – 4:00 p.m.

Los pedidos realizados antes de las 3:00 p.m. se despachan el mismo día hábil.
Pedidos posteriores se despachan al siguiente día hábil.

🔁 Cambios y Devoluciones por Defecto o Error

En Blix Tienda garantizamos la calidad de nuestros productos.
Si recibes una prenda con defecto de fábrica o un producto equivocado, puedes solicitar un cambio.

Condiciones:

  • Debes reportarlo en un plazo máximo de 5 días calendario después de recibir el pedido.

  • El cliente deberá enviar el producto a la dirección que se le indique para proceder con el cambio.

  • Una vez validado el estado de la prenda, enviaremos el reemplazo.

Costos:

  • El envío de reemplazo tiene un costo fijo de $15.000 COP.

📍 Seguimiento del Pedido

Podrás rastrear tu envío a través de las páginas oficiales de:

  • Envía

  • Servientrega

  • Interrapidísimo

Con el número de guía podrás ver en tiempo real el estado de tu paquete.

📲 Notificación del Número de Guía

Enviaremos tu número de guía por:

  • WhatsApp

  • Correo electrónico

apenas el pedido sea despachado.